1. Definiciones
Para efectos de estos Términos, se entenderá por:
- Usuario: toda persona natural o jurídica que acceda o utilice la Plataforma bajo cualquiera de los roles definidos a continuación.
- Cliente: persona natural o jurídica que publica un caso legal buscando contratar servicios profesionales de un Abogado.
- Abogado: profesional del derecho, titulado y habilitado para ejercer la profesión en Chile, que ofrece sus servicios a través de la Plataforma mediante una suscripción activa.
- Estudio: firma o sociedad de abogados inscrita en la Plataforma bajo un plan de firma, cuyos integrantes operan como Abogados bajo la administración del Estudio.
- Procurador: profesional habilitado que ofrece gestiones judiciales, diligencias y trámites a Abogados dentro del marketplace B2B.
- Caso: publicación efectuada por un Cliente describiendo una situación legal sobre la cual busca asesoría, representación o servicio.
- Contenido: toda información, texto, imagen, documento, reseña, portfolio, mensaje o dato incorporado por un Usuario a la Plataforma.
- Unlock: operación mediante la cual un Abogado accede, previo consumo de su cuota mensual o pack adicional, a los datos de contacto completos de un Cliente.
2. Objeto del servicio
2.1 Qué es LitiGeek
LitiGeek es un marketplace legal cuya finalidad es facilitar el contacto entre Clientes y Abogados verificados en Chile, permitiendo la publicación de casos, el intercambio de propuestas, la comunicación por chat y la evaluación de perfiles profesionales. LitiGeek no intermedia ni procesa pagos de honorarios entre Clientes y Abogados.
2.2 Qué NO es LitiGeek
LitiGeek no presta servicios jurídicos. LitiGeek no es parte contratante en la relación profesional que pueda celebrarse entre un Cliente y un Abogado. El mandato, encargo profesional, honorarios, alcance del servicio y cualquier obligación derivada del patrocinio o asesoría legal se constituyen exclusivamente entre el Cliente y el Abogado.
LitiGeek no garantiza resultados procesales, no emite opiniones legales, no supervisa el contenido técnico del trabajo del Abogado ni interviene en el desarrollo de la relación profesional más allá de las funcionalidades de la Plataforma.
3. Registro, verificación y edad mínima
3.1 Edad mínima
Solo podrán registrarse personas naturales mayores de 18 años o personas jurídicas debidamente constituidas y representadas por un mayor de edad facultado para ello.
3.2 Datos del registro
El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada. La entrega de datos falsos o inexactos faculta a LitiGeek a suspender o cancelar la cuenta sin reembolso alguno.
3.3 Verificación de Abogados
Los Abogados, previo a su activación en la Plataforma, deberán someterse a un proceso de verificación manual que incluye la acreditación de título profesional, colegiatura cuando corresponda y certificado de antecedentes vigente. LitiGeek se reserva el derecho de rechazar o revocar la verificación cuando existan antecedentes que así lo justifiquen.
3.4 Credenciales y 2FA
El Usuario es responsable de la custodia de sus credenciales. Las cuentas con privilegios administrativos dentro de LitiGeek requieren autenticación de dos factores (2FA) obligatoria.
4. Roles y obligaciones
4.1 Obligaciones del Cliente
- Describir su caso de manera veraz y sin omitir información relevante.
- No utilizar la Plataforma para fines ilícitos o contrarios a la moral.
- Pagar oportunamente los honorarios acordados con el Abogado a través de los medios dispuestos.
- Respetar la confidencialidad de las comunicaciones con el Abogado.
4.2 Obligaciones del Abogado
- Mantener vigente su habilitación profesional conforme a la legislación chilena.
- Prestar los servicios ofrecidos con la diligencia propia de un profesional del derecho.
- Respetar los principios de secreto profesional y conflicto de intereses.
- No utilizar los datos de contacto obtenidos mediante unlocks para finalidades distintas a la prestación del servicio legal ofrecido en la Plataforma.
- Cumplir con las normas del Código de Ética Profesional del Colegio de Abogados de Chile, aun cuando no sea colegiado.
4.3 Obligaciones del Estudio
El Estudio responde solidariamente por las actuaciones de los Abogados que operen bajo su cuenta de firma en lo relativo al uso de la Plataforma.
4.4 Obligaciones del Procurador
El Procurador se obliga a desempeñar las gestiones encomendadas dentro de los plazos pactados y a informar oportunamente al Abogado solicitante sobre el avance de las diligencias.
5. Suscripciones, cobros, reembolsos y cancelación
5.1 Planes para Abogados
LitiGeek ofrece los siguientes planes de suscripción mensual para Abogados individuales:
- Starter: $24.990 CLP mensuales.
- Professional: $69.990 CLP mensuales.
- Enterprise: $149.990 CLP mensuales.
Los Estudios disponen de planes equivalentes (Firma Starter, Firma Professional y Firma Enterprise), cuyos valores y cupos son comunicados al momento de la contratación. Los valores y condiciones vigentes pueden consultarse en litigeek.cl/para-abogados.
5.2 Prueba gratuita
Se ofrece una prueba gratuita de 14 días para nuevos suscriptores. Al término del período de prueba, si el Usuario no cancela, se cobrará automáticamente el plan seleccionado.
5.3 Renovación automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente de forma mensual mediante Flow.cl, utilizando el medio de pago registrado por el Usuario, hasta que éste cancele.
5.4 Política de reembolso
El Usuario podrá solicitar el reembolso íntegro del cobro dentro de los 7 días corridos siguientes a la fecha del cargo, siempre que no haya consumido unlocks ni servicios premium durante ese período. Transcurrido dicho plazo, no procederán reembolsos por fracciones de mes no utilizadas.
5.5 Cancelación
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de su cuenta. La cancelación surte efecto al término del período ya pagado.
5.6 Packs de unlocks
Los packs adicionales de unlocks son compras únicas y no reembolsables una vez consumido al menos un unlock del pack.
6. Modelo de ingresos y pagos
6.1 Suscripción
LitiGeek se financia exclusivamente mediante la suscripción mensual que pagan los Abogados por el uso de la Plataforma. LitiGeek NO recibe, retiene ni procesa pagos de honorarios profesionales entre Clientes y Abogados. Los honorarios se acuerdan y pagan directamente entre el Cliente y el Abogado, sin intermediación de la Plataforma.
6.2 Procesador de pagos
El cobro de las suscripciones se procesa a través de Flow.cl. El Usuario acepta los términos de dicho proveedor y reconoce que LitiGeek no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.
6.3 Facturación
LitiGeek emitirá los documentos tributarios correspondientes a las suscripciones conforme a la normativa del Servicio de Impuestos Internos. El Abogado es responsable exclusivo de emitir las boletas u honorarios electrónicos derivados de la prestación de sus servicios al Cliente.
7. Contenido generado por los Usuarios
7.1 Titularidad
El Contenido ingresado por el Usuario permanece de su titularidad. Sin embargo, al publicarlo en la Plataforma, el Usuario otorga a LitiGeek una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y revocable para almacenarlo, reproducirlo y mostrarlo dentro de la Plataforma, con la finalidad exclusiva de prestar el servicio contratado.
7.2 Reseñas
Las reseñas publicadas por los Clientes sobre los Abogados deben ser verídicas, respetuosas y basadas en experiencias reales. LitiGeek se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar reseñas que infrinjan estos Términos, sin perjuicio del derecho del Abogado afectado a solicitar su revisión.
7.3 Portfolio de casos anonimizados
El Abogado que opte por exhibir casos en su portfolio garantiza que los ha anonimizado debidamente, sin permitir la identificación del Cliente, y que cuenta con la autorización correspondiente cuando la ley o el secreto profesional así lo exijan.
7.4 Mensajes de chat
Las comunicaciones a través del chat son cifradas y no son accedidas por LitiGeek salvo por requerimiento legal, orden judicial o denuncia por infracción a estos Términos.
8. Código de conducta y prohibiciones
El Usuario se obliga a abstenerse de:
- Utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
- Publicar Contenido difamatorio, ofensivo, discriminatorio, obsceno o que vulnere derechos de terceros.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Intentar eludir el sistema de unlocks mediante la derivación de Clientes fuera del flujo oficial de la Plataforma.
- Realizar prácticas de spam, scraping automatizado o acceso no autorizado a la Plataforma.
- Compartir credenciales de acceso con terceros.
- Utilizar la Plataforma para cualquier fin que infrinja el ordenamiento jurídico chileno.
9. Moderación, suspensión y terminación
9.1 Moderación
LitiGeek podrá moderar Contenido, mediar disputas y aplicar advertencias cuando detecte infracciones a estos Términos.
9.2 Suspensión
LitiGeek podrá suspender temporalmente la cuenta de un Usuario frente a infracciones graves, investigaciones en curso o requerimientos de autoridad competente.
9.3 Terminación
LitiGeek podrá dar término a la cuenta de forma definitiva, previa notificación al correo registrado, en los siguientes casos:
- Infracción reiterada o grave a estos Términos.
- Fraude, suplantación o entrega de información falsa.
- Requerimiento de autoridad competente.
- Inactividad prolongada superior a 24 meses.
El Usuario también puede dar término a su cuenta en cualquier momento desde el panel respectivo.
10. Limitación de responsabilidad
10.1 Alcance
LitiGeek actúa como facilitador tecnológico y no responde por:
- La calidad, oportunidad, pertinencia o resultado de los servicios legales prestados por el Abogado al Cliente.
- El cumplimiento de las obligaciones profesionales, éticas o tributarias del Abogado.
- La veracidad del Contenido publicado por los Usuarios.
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daño moral derivados del uso de la Plataforma.
10.2 Tope de responsabilidad
En ningún caso la responsabilidad total de LitiGeek frente a un Usuario excederá del monto efectivamente pagado por éste a LitiGeek en los 12 meses anteriores al hecho que originó la responsabilidad.
10.3 Fuerza mayor
LitiGeek no será responsable por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, conforme al artículo 45 del Código Civil.
11. Propiedad intelectual
La marca LitiGeek, sus logotipos, interfaces, código fuente, diseños, textos, base de datos y demás elementos de la Plataforma son de propiedad exclusiva de LitiGeek SpA y se encuentran protegidos por la Ley 17.336 sobre Propiedad Intelectual y la Ley 19.039 sobre Propiedad Industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
12. Ley aplicable, jurisdicción y arbitraje
12.1 Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
12.2 Jurisdicción
Las partes se someten a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
12.3 Arbitraje opcional
Las partes podrán, de común acuerdo y por escrito, someter sus controversias a arbitraje de derecho ante un árbitro designado por el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago.
13. Modificaciones
LitiGeek podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al correo registrado y publicadas en la Plataforma con al menos 30 días corridos de anticipación a su entrada en vigencia. Si el Usuario continúa usando la Plataforma después de dicho plazo, se entenderá que las acepta.
14. Datos del prestador
- Razón social: LitiGeek SpA
- Correo de contacto: contacto@litigeek.cl
- Dominios: litigeek.cl · app.litigeek.cl
- Domicilio: Santiago de Chile
Para cualquier consulta, notificación o requerimiento, puede escribirnos a contacto@litigeek.cl.