1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web instala en el dispositivo del Usuario (computador, teléfono, tablet) cuando éste lo visita. Permiten reconocer al Usuario, recordar sus preferencias y analizar cómo interactúa con la Plataforma.
Bajo esta Política, el término “cookies” incluye también tecnologías equivalentes como local storage, session storage, píxeles y etiquetas.
2. Tipos de cookies que utilizamos
2.1 Estrictamente necesarias
Indispensables para el funcionamiento de la Plataforma. No requieren consentimiento, pues sin ellas no es posible prestar el servicio. Incluyen:
- Cookies de sesión gestionadas por el sistema de autenticación (Better Auth).
- Cookies de protección contra falsificación de solicitudes (CSRF).
- Cookies que almacenan preferencias básicas de sesión.
2.2 Funcionales
Mejoran la experiencia del Usuario recordando configuraciones como idioma o tema visual. Son opcionales.
2.3 Analíticas
Permiten medir de forma agregada el uso de la Plataforma. Utilizamos Google Analytics 4 (GA4), de Google LLC, en el sitio público litigeek.cl para entender el tráfico y cómo se navega el sitio. GA4 instala cookies (_ga, _ga_<id>) que permiten distinguir usuarios y sesiones de forma agregada; no usamos esa información para identificarte personalmente.
Además de las cookies de navegador, utilizamos el GA4 Measurement Protocol para registrar conversiones desde nuestros servidores (por ejemplo, confirmación de pago o inicio de suscripción). Estas llamadas servidor a servidor no instalan cookies adicionales; transmiten a Google un identificador seudónimo derivado del identificador de usuario interno y, cuando está disponible, el identificador de cliente GA4 (client_id). Esta medición se realiza sobre la base del interés legítimo en la optimización del servicio.
2.4 De terceros — publicidad y medición
Cookies instaladas por proveedores externos con los que integramos nuestra Plataforma: Flow.cl para el procesamiento de pagos y el Meta Pixel de Meta Platforms, Inc. en el sitio público litigeek.cl, con fines de medición de audiencias y publicidad/retargeting. Estas cookies se rigen además por las políticas del tercero.
Adicionalmente, empleamos la Meta Conversions API (CAPI), que permite enviar datos de conversiones (por ejemplo, registro de cuenta, inicio de suscripción o pago completado) directamente desde nuestros servidores a Meta Platforms, sin depender de las cookies del navegador. Esta comunicación servidor a servidor se realiza únicamente cuando el Usuario ha otorgado su consentimiento de marketing. Los datos transmitidos son identificadores hasheados (correo electrónico con SHA-256 en minúsculas sin espacios, y un identificador de usuario seudónimo); el correo electrónico en texto plano nunca se envía a Meta. La finalidad es medir la efectividad de la publicidad y mejorar la relevancia de los anuncios.
3. Detalle de cookies
La lista anterior puede variar levemente por ajustes técnicos. Mantenemos esta tabla actualizada.
4. Gestión del consentimiento
4.1 Panel de LitiGeek
Al ingresar por primera vez, se mostrará un panel de gestión de consentimientoque permite aceptar, rechazar o personalizar las cookies no esenciales. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento desde el enlace “Configuración de cookies” ubicado en el pie de página.
4.2 Configuración del navegador
Adicionalmente, puede gestionar o eliminar cookies desde las opciones de su navegador. A continuación, referencias rápidas:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Firefox: Ajustes → Privacidad y Seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias → Privacidad.
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
5. Consecuencias de deshabilitar cookies
- Si deshabilita las cookies estrictamente necesarias, es posible que no pueda iniciar sesión, navegar autenticado o completar un pago.
- Si deshabilita las cookies funcionales, perderá la persistencia de preferencias como idioma o tema.
- Si deshabilita las cookies analíticas, no afectará la funcionalidad, pero limitará nuestra capacidad de mejorar el servicio con datos de uso.
6. Actualizaciones
Podremos actualizar esta Política de Cookies cuando incorporemos nuevas herramientas, cambien normativas aplicables o ajustemos nuestras prácticas. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma y, cuando impliquen tratamiento adicional de datos, volveremos a solicitar su consentimiento.
7. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Cookies, puede escribirnos a contacto@litigeek.cl (asunto sugerido: “Política de Cookies”).